개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 헬로월드랩스(이하 “회사”)는 Tiny Wins(이하 “서비스”)의 제공을 위해 다음 목적의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• ·Google·카카오 소셜 로그인을 통한 회원가입 및 회원 식별
• ·회원정보 및 계정 관리
• ·직무·업종·AI 활용 수준에 따른 콘텐츠 추천
• ·콘텐츠 및 패키지 이용권 제공
• ·캐시 포인트·보너스 포인트·쿠폰 관리
• ·결제, 결제 취소 및 환불 처리
• ·리뷰 및 콘텐츠 요청 서비스 운영
• ·고객 문의 및 분쟁 처리
• ·서비스 안정성 확보, 부정이용 방지 및 오류 확인
• ·새로운 콘텐츠, 이벤트 및 혜택 정보 제공

새로운 콘텐츠, 이벤트 및 혜택 정보는 회원이 별도로 정보 수신에 동의한 경우에만 제공합니다.

2. 개인정보 항목 및 수집 방법

• ·회원가입 및 로그인 정보
  • ·필수: 이메일 주소, 이름
  • ·수집 방법: Google 또는 카카오 소셜 로그인
  • ·회사는 Google 또는 카카오 계정의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
• ·회원이 직접 입력하는 정보
  • ·직무, 업종, 관심 업무 분야
  • ·AI 활용 관련 응답
• ·콘텐츠 및 서비스 이용정보
  • ·콘텐츠 조회·구매·재생 및 이용 기록
  • ·콘텐츠와 패키지 이용권 정보
  • ·포인트 적립·사용·소멸 내역
  • ·쿠폰 등록 및 사용 내역
  • ·리뷰, 별점, 콘텐츠 요청 및 공감 내역
• ·결제 및 환불 정보
  • ·주문번호, 결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제 승인번호, 결제·취소·환불 상태
  • ·결제정보는 나이스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다.
  • ·회사는 완전한 카드번호, 결제 비밀번호 등 결제수단의 상세 인증정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
• ·선택적으로 처리하는 정보
  • ·새로운 콘텐츠, 이벤트 및 혜택 정보 수신을 위한 이메일 주소
  • ·정보 수신 동의 여부 및 동의일시
• ·서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
  • ·IP 주소, 접속일시, 서비스 이용기록
  • ·기기·운영체제·브라우저 정보
  • ·쿠키 및 세션 정보
  • ·오류 및 보안 관련 기록

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 회원 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다.

• ·회원가입 및 계정 정보
  • ·보유기간: 회원 탈퇴 시까지
• ·콘텐츠 이용 및 포인트·쿠폰 내역
  • ·보유기간: 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시까지
• ·리뷰 및 콘텐츠 요청
  • ·보유기간: 회원이 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지
• ·선택적 정보 수신 동의 기록
  • ·보유기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
• ·고객 문의 및 분쟁 처리 기록
  • ·보유기간: 처리 완료 후 3년
• ·다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 다음 기간 동안 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
  • ·표시·광고에 관한 기록
    • ·보유기간: 6개월
  • ·계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • ·보유기간: 5년
  • ·대금결제 및 콘텐츠 공급에 관한 기록
    • ·보유기간: 5년
  • ·소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • ·보유기간: 3년
  • ·관계 법령이 적용되는 서비스 접속기록
    • ·보유기간: 3개월

관계 법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• ·개인정보는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
• ·관계 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관하고, 해당 보유기간이 끝난 후 파기합니다.
• ·전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• ·출력물 및 서면은 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁합니다.

• ·나이스페이먼츠 주식회사
  • ·위탁업무: 신용카드·간편결제·휴대폰 결제, 결제 취소 및 환불, 부정결제 방지
  • ·보유기간: 관계 법령에서 정한 기간 또는 위탁업무 종료 시까지
• ·Vimeo.com, Inc.
  • ·위탁업무: 강의 영상 저장·전송 및 스트리밍 재생
  • ·처리정보: 영상 재생 과정에서 발생하는 IP 주소, 기기·브라우저 정보 및 영상 재생 요청 정보
  • ·보유기간: 영상 스트리밍 제공 목적 달성 또는 서비스 이용계약 종료 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 보관할 수 있습니다.
  • ·회사는 Vimeo에 회원의 이름, 이메일 주소, 직무, 구매내역 및 포인트 내역을 직접 제공하지 않습니다.

회사는 위탁계약을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• ·다만 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • ·회원이 개인정보 제공에 별도로 동의한 경우
  • ·관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • ·수사기관이나 관계 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 회원에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

7. 쿠키(cookie)의 운영

회사는 로그인 유지, 서비스 보안 및 안정적인 서비스 제공을 위해 필수 쿠키와 세션 정보를 사용할 수 있습니다.

• ·운영 목적
  • ·로그인 및 인증 상태 유지
  • ·서비스 보안 및 부정이용 방지
  • ·콘텐츠 이용 및 영상 재생 상태 확인
  • ·오류 및 접속기록 확인
• ·쿠키의 거부
  • ·회원은 사용하는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
  • ·쿠키를 차단하거나 삭제하면 로그인 유지, 콘텐츠 이용권 확인 및 영상 재생 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
• ·Vimeo 관련 쿠키
  • ·Vimeo 영상 재생 과정에서 Vimeo가 영상 재생에 필요한 쿠키 또는 유사 식별자를 처리할 수 있습니다.
  • ·회사는 Vimeo 플레이어에 추적 방지 설정을 적용하여 쿠키와 이용정보의 처리를 최소화합니다.
  • ·추적 방지 설정을 적용하더라도 영상 재생에 필요한 필수 쿠키와 접속정보가 처리될 수 있습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 Vimeo를 이용한 영상 스트리밍 과정에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

• ·이전받는 자: Vimeo.com, Inc.
• ·문의처: privacy@vimeo.com
• ·이전되는 국가: 미국 등 Vimeo의 서버가 위치한 국가
• ·이전되는 정보: IP 주소, 기기·브라우저 정보, 영상 재생 요청 정보 및 필수 쿠키 정보
• ·이전 목적: 영상 저장·전송·재생, 서비스 보안 및 오류 확인
• ·이전 시점 및 방법: 회원이 영상을 재생할 때 정보통신망을 통해 전송
• ·보유 및 이용기간: 영상 스트리밍 제공 목적 달성 또는 Vimeo의 서비스 제공에 필요한 기간까지

회사는 Vimeo에 회원의 이름, 이메일 주소, 직무, 구매내역 등 회원정보를 직접 전송하지 않습니다.

회원이 Vimeo를 통한 정보의 국외 이전을 거부하는 경우 영상 재생 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

회원은 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• ·개인정보 열람
• ·개인정보 정정
• ·개인정보 삭제
• ·개인정보 처리정지
• ·개인정보 수집·이용 동의 철회
• ·선택적 정보 수신 동의 철회
• ·회원 탈퇴

회원은 서비스 내 회원정보 설정 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 권리행사를 요청한 사람이 회원 본인 또는 적법한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 결제·계약·분쟁처리 기록은 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.

회사는 정당한 권리행사 요청을 받은 경우 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리하고 그 결과를 안내합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 적용합니다.

• ·개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리
• ·계정 및 인증정보 보호
• ·개인정보 전송구간 암호화
• ·접속기록 보관 및 위·변조 방지
• ·보안 프로그램 및 시스템 점검
• ·개인정보 취급자 교육 및 내부 관리
• ·개인정보 유출사고 대응 절차 운영

11. 개인정보 보호 문의

• ·담당자: 정창렬
• ·담당부서: AX솔루션팀
• ·문의처: contact@helloworldlabs.kr
• ·근무시간: 월~금 09:00~18:00 (공휴일 제외)

회원은 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 및 권리행사 요청을 위 담당자에게 문의할 수 있습니다.

회사는 개인정보 관련 문의와 신고사항에 대해 신속하고 충분하게 답변할 수 있도록 노력합니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• ·개인정보침해신고센터
  • ·전화: 국번 없이 118
  • ·홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• ·개인정보분쟁조정위원회
  • ·전화: 1833-6972
  • ·홈페이지: www.kopico.go.kr

12. 전자우편주소 무단수집 거부

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용해 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

정보통신망법 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)

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※ 만일, 위와 같은 기술적 장치를 사용한 이메일주소 무단수집 피해를 당하신 경우 스팸개인정보침해 신고전화(118)나 홈페이지(www.spamcop.or.kr)의 신고창을 통하여 신고하여 주시기 바랍니다.

13. 정보보호에 따른 고지

• ·본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.
• ·법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
• ·회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 안내합니다.

개인정보 처리방침 시행일자: 2026년 8월 1일